Comment réaliser une demande de tarification solidaire ?
Cette démarche intervient après la création de votre espace personnel.
Les personnes en situation de handicap à plus de 50% et qui ne seraient pas éligibles à la tarification solidaire ont tout de même accès au tarif réduit sur les 10 voyages.
Les personnes en situation de handicap égal ou supérieur à 50% et qui ont besoin d’accompagnement peuvent demander une carte pour une tierce personne qui bénéficiera de la gratuité. Pour être pris en compte, le besoin d’accompagnement doit être mentionné sur la carte CMI.
Les titulaires de la carte de la carte du combattant bénéficient de la gratuité des transports.
Toutes ces démarches sont à effectuer via le site : « tarificationsolidaire.bordeaux-metropole.fr ».
Pour la réalisation de votre demande, il vous sera demandé de fournir des justificatifs numérisés correspondant à la situation de votre foyer.
Depuis votre navigateur internet, ouvrez le site de la tarification solidaire, depuis l’onglet « Accueil », faites défiler votre écran jusqu’à la rubrique « Comment préparer mon inscription ? ».
Cliquez sur « Étapes importantes ». À l’étape numéro 3, cliquez sur « Consultation ici ». La liste des justificatifs qui peuvent vous être demandés s’affiche. En cliquant sur la flèche en regard, vous saurez ce que le justificatif doit contenir et comment vous le procurer.
Cliquez sur le bouton « Retour » ou sur le logo à gauche pour revenir à la page d’accueil du site.
Étape numéro 1 : définition du statut de votre foyer.
Connectez-vous à votre compte de tarification solidaire en cliquant sur le bouton « Accéder à mon compte » en haut de la page d’accueil.
Entrez votre identifiant et votre mot de passe. Votre identifiant est soit votre adresse mail, soit votre numéro de téléphone portable selon votre choix lors de la demande de création de compte. Cliquez sur « Se connecter ».
Sélectionnez la situation de votre foyer et suivre les indications en cochant les cases correspondantes.
Cochez cette case pour attester de l’exactitude des informations saisies et de la capacité à fournir les justificatifs demandés pour prouver votre situation. Cliquez sur « Valider ».
Étape numéro 2 : calcul de vos droits.
Cette étape consiste à calculer vos droits en renseignant les informations demandées sous réserve de la délivrance des justificatifs.
Indiquez votre revenu fiscal de référence. À l’étape précédente, si vous avez déclaré possédé une attestation CAF ou MSA, il vous sera demandé de saisir votre quotient familial, et non pas votre revenu fiscal de référence.
Indiquez le nombre de représentants légaux du foyer, puis le nombre total d’enfants à charge. Parmi les enfants, saisir dans ce champ le nombre d’enfants en situation de handicap.
Si vous hébergez une personne invalide, vous pouvez la compter comme personne à charge en complétant ce champ. Cliquez sur « Valider », puis cliquez sur « Continuer ».
Étape numéro 3 : transmission des justificatifs de votre foyer.
Pour le suivi de votre dossier, choisissez le mode de réception de la notification, la notification par mail sera plus rapide que la notification par courrier. Par défaut, elle sera envoyée par courrier si votre compte à été créée à partir de votre numéro de portable sans avoir renseigné de mail.
Cliquez sur « Parcourir » pour télécharger le document demandé.
La barre des justificatifs se remplit au fur et à mesure que les documents sont insérés. Elle devient verte lorsqu’ils sont tous chargés. Insérez toutes les pièces justificatives, puis cliquez sur « Valider ».
Étape numéro 4 : déclaration des membres du foyer demandeur.
Vous et/ou les membres du foyer sont concernés par la demande, cochez la première case.
Seuls les membres du foyer sont concernés, cochez la seconde case, puis cliquez sur « Valider ».
Complétez les champs des informations relatives à la personne nommée sur la fiche, puis cliquez sur « Valider ».
Cliquez sur « Parcourir » pour insérer les justificatifs demandés. Lorsque le justificatif est inséré, le logo « pièce à charger » se transforme en « pièce envoyée avec succès ».
Pour la photo d’identité, cliquez sur « Modifier ma photo », prenez connaissance des critères à respecter, puis cliquez sur une des options : « Prendre une photo avec ma webcam » ou « Importer ». Une fois l’image téléchargée avec succès, cliquez sur « Suivant ».
Recadrez la photo en déplaçant le cadre et/ou en déplaçant le curseur.
Cliquez sur « Appliquer » pour obtenir un aperçu de la carte visible à droite de la photo. Cliquez sur « Suivant » pour enregistrer la photo.
Lorsque tous les documents sont chargés, la barre des justificatifs est verte. Cliquez sur « Valider ».
Étape numéro 5 : finalisation de la demande.
La page récapitulative : « Informations du foyer », « Membres du foyer » s’affiche, si vous devez déclarer un autre ayant droit, cliquez sur le bouton « Ajouter un membre de votre foyer », les étapes seront les mêmes que précédemment. Cliquez sur « Actions » pour supprimer ou mettre à jour un ayant droit.
Cliquez sur « Finaliser ma demande » lorsque tous les bénéficiaires ayants droits et les justificatifs associés ont été rajoutés.
Une dernière vérification des informations communiquées vous est demandée, vous pouvez toujours revenir à l’étape précédente en cliquant sur le bouton correspondant, autrement pour finir, cliquez sur « Transmettre ma demande ».
Votre dossier est validé, vous recevez un courrier ou un mail pour vous avertir de la démarche à suivre.